English

Clientszerwiss

Qualitéitssécherung
Qualitéitspolitik: wëssenschaftlecht Gestioun, opwänneg Produktioun, oprechte Service, Clientzefriddenheet.

Qualitéitsziler

1. Déi qualifizéiert Quote vum Produkt ass ≥99.5%.
2. Liwwerung no Kontrakt, pünktlech Liwwerquote ≥ 99%.
3. D'Ofschlossquote vu Qualitéitsreklamatioune vu Clienten ass 100%.
4. Clientzefriddenheet ≥ 90%.
5. 2 Elementer vun der Entwécklung an dem Design vun neie Produkter (inklusiv verbessert Varietéiten, nei Strukturen, etc.) goufen ofgeschloss.

Clientsservice1

Qualitéitskontroll
1. Designkontroll
Virum Design, probéiert den Test sou vill wéi méiglech ze testen, an den Techniker wäert en wëssenschaftlechen a vernünftege Design no de spezifesche Bedierfnesser vum Benotzer an der tatsächlecher Situatioun vum Test duerchféieren.
2. Beschaffungskontroll
Erstellt eng Lëscht vun Ënnerlieferanten, féiert eng strikt Inspektioun a Vergläich vun Ënnerlieferanten duerch, befollegt de Prinzip vun héijer Qualitéit a bessere Präisser, a erstellt Dateie vun Ënnerlieferanten. Fir déiselwecht Varietéit vun ausgelagerten Outsourcing-Ersatzdeeler soll et mindestens ee Ënnerlieferant ginn, deen normalerweis liwwere kann.
3. Produktiounskontroll
D'Produktioun muss op techneschen Dokumenter baséieren, an déi veraarbecht qualifizéiert Produkter vun all Prozess musse markéiert sinn. D'Identifikatioun vun de Schlësselkomponenten soll kloer sinn, fir d'Verfolgbarkeet vum Produkt ze garantéieren.
4. Inspektiounskontroll
(1) Vollzäitinspektere wäerten d'Rohmaterialien an d'auslagert an auslagert Deeler iwwerpréiwen. Gréisser Chargen kënnen duerch Proufen geholl ginn, awer d'Proufquote däerf net méi niddreg wéi 30% sinn. Entscheedend ass, datt präzis auslagert Deeler an auslagert Deeler iwwerpréift musse ginn. Kontrolléiert.
(2) D'Veraarbechtung vun selbstgemaachten Deeler muss duerch Selbstinspektioun, géigesäiteg Inspektioun a Reinspektioun duerchgefouert ginn, an all qualifizéiert Produkter kënnen als qualifizéiert Produkter identifizéiert ginn.
(3) Wann dat fäerdegt Produkt an der Fabréck installéiert a gestart ka ginn, gëtt d'Inspektioun vun der Testmaschinn an der Fabréck ugefaangen, an déi, déi d'Inspektioun bestanen hunn, kënnen aus der Fabréck verschéckt ginn. D'Maschinn ass erfollegräich, an den Inspektiounszertifikat gëtt ausgestallt.

Verspriechen
1. Installatioun an Debugging
Wann d'Ausrüstung an der Fabréck vum Keefer ukommt, schéckt eis Firma Vollzäit technescht Personal un de Keefer fir d'Installatioun ze guidéieren an fir d'Debugging zum normale Gebrauch verantwortlech ze sinn.
2. Operatiounsausbildung
Ier de Keefer d'Ausrüstung normal benotzt, organiséiert d'Inbetriebnahmungspersonal vun eiser Firma dat relevant Personal vum Keefer fir eng Ausbildung. Den Inhalt vun der Ausbildung ëmfaasst: Ënnerhalt vun der Ausrüstung, d'Maintenance, d'rechtzäiteg Reparatur vun heefege Feeler, souwéi d'Betribs- a Benotzungsprozedure vun der Ausrüstung.
3. Qualitéitssécherung
D'Garantiezäit vun der Firma op den Apparat ass ee Joer. Wärend der Garantiezäit, wann den Apparat duerch net-mënschlech Faktoren beschiedegt gëtt, ass d'Firma fir gratis Ënnerhalt verantwortlech. Wann den Apparat duerch mënschlech Faktoren beschiedegt gëtt, reparéiert eis Firma en rechtzäiteg a berechent nëmmen déi entspriechend Käschten.
4. Ënnerhalt a Period
Wann d'Ausrüstung no Oflaf vun der Garantiezäit beschiedegt gëtt, kommen d'Entreprisen an der Provënz bannent 24 Stonnen op d'Plaz fir Ënnerhalt, nodeems se d'Notifikatioun vum Keefer kritt hunn, an d'Entreprisen ausserhalb vun der Provënz bannent 48 Stonnen op d'Plaz. Käschten.
5. Ersatzdeelerliwwerung
D'Firma liwwert zënter ville Joren héichqualitativ Ersatzdeeler zu gënschtege Präisser un de Clienten a bitt och domat verbonnen Ënnerstëtzungsdéngschter.